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Certaines questions fréquemment posées, concernant
la commande d'un service hébergement, sont décrites
ci-dessous pour votre aide.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à
nous contacter à notre numéro gratuit 0800
90 30 54 ou info@digiclix.com
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Qui sont Digiclix ?
Digiclix est l'un des premiers prestataires
de services à s'être installé en Irlande.
Depuis 1997, nous proposons des solutions internet destinées
aux entreprises, particuliers et organisations. Notre infrastructure
est localisée dans un centre de données de
qualité à Dublin, et des milliers de clients
nous ont fait confiance à travers l'Irlande, l'Irlande
du Nord, le Royaume Uni et la France. |
Qu'est-ce que l'hébergement
?
Pour qu'un site web soit disponible sur
Internet, 24/24 heures, 365 jours par an, il faut être
hébergé sur un serveur web accessible à
tout moment. Digiclix a investi significativement en créant
une infrastructure d'hébergement de qualité,
et fournit de l'espace disque et des services depuis cette
plate-forme à ses clients, avec la possibilité
de payer trimestriellement ou annuellement. Différentes
solutions d'hébergement sont possibles afin de satisfaire
des sites web et application internet dont les besoins et
tailles peuvent varier. |
Qu'est-ce qu'un domaine ?
Un domaine est votre identité sur
le web - c'est l'adresse pour votre site web et votre email,
c'est-à-dire www.digiclix.com et info@digiclix.com
par exemple. Si vous avez une entreprise, vous avez idéalement
besoin de votre propre nom de domaine - cela vous donne
une indépendance par rapport à un fournisseur
de services Internet spécifique, puisque vous pouvez
changer votre domaine pour des fournisseurs différents,
et le domaine peut vous appartenir pour une longue période.
Une fois que vous avez sélectionné un domaine,
assurez-vous que ce soit:
- facile à retenir
- facile à écrire
- ça se rapporte plus ou moins au nom de votre
socété ou à votre activité
- pas trop long.
Pour chercher des noms de domaine disponibles, cliquez
ici pour savoir si votre domaine existe déjà.
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Pourquoi devrais-je
changer ma solution d'hébergement pour Digiclix ?
Nos services sont rapides, efficaces et
professionnels et complétés par notre équipe
axée client, pouvant répondre à toutes
les questions possibles. Que vous soyez expert ou débutant,
Digiclix vous fournit ses conseils et son aide.
A la différence d'autres fournisseurs, Digiclix s'est
spécialisé dans la fourniture de sevices internet
pour les entreprises et les particuliers. Ainsi, nous pouvons
proposer un support de qualité supérieur et
des coûts moindres à nos clients. |
Y a-t-il d'autres
coûts ?
Non. Quand vous passez
la commande, vous êtes avertis à tout moment
des prix des services que vous allez régler. Vous
pouvez consulter la liste complète des prix de nos
différents services ici.
Tous les services sont automatiquement actualisés
à la fin d'une période donnée. - si
vous souhaitez arréter un service, vous nous faîtes
seulement parvenir une lettre manuscrite. Si jamais Digiclix
changeait ses prix, vous recevriez une notification par
email avant. |
Puis-je bénéficier
d'une réduction ?
Des réductions sont applicables
dans les cas suivants:
- quand vous commandez plus d'un compte d'hébergement
à la fois
- si vous êtes un "Registered Charity"
- si vous venez d'un autre fournisseur (voir question
suivante)
Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter
à notre numéro gratuit 0800 90 30 54 ou info@digiclix.com
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Je ne suis pas satisfait
d'un autre hébergeur mais j'ai déjà payé
!
Si vous venez d'un autre prestataire, nous offrons
le support suivant en plus pour faciliter le traitement:
- un crédit d'hébergement gratuit pouvant
aller jusqu'à 6 mois*
- une assistance pour transférer votre site web
- une assistance pour mettre à jour les données
de votre domaine
Pour de plus amples informations, veuillez contacter nous
contacter à notre numéro gratuit 0800 90 30
54 ou info@digiclix.com
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| *non cumulable avec
une offre spéciale ou réduction |
Comment faire pour
tranférer mon site web sur Digiclix ?
Les
étapes impliquant le transfert de votre hébergement
vers Digiclix sont les suivantes:
- Contacter Digiclix et régler le nouveau service
d'hébergement désiré
- Une fois le compte créé, télécharger
et tester une copie de son site web sur son nouveau compte.
- Digiclix vous aidera à transférer votre
domaine vers le nouveau site
- Le transfert est terminé.
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Puis-je avoir une
analyse graphique de mes statistiques ?
Des
rapports facilement interprétables des statistiques
de votre site web sont fournis en standard avec tous les
services d'hébergement complets. Vous pouvez visualiser
des informations telles que combien de personnes ont accédé
au site, d'où ils viennent, où ils vont, des
détails sur leur ordinateur (exploreur, système
d'exploitation, résolution d'écran). Les statistiques
sont fournies gratuitement et sont consultables à
tout moment à l'aide d'un simple exploreur. |
Est-ce que vous
fournissez des services de création de sites web ?
Digiclix n'offre pas de créer le
design de votre site web, mais par contre de nombreuses
compagnies dans tout le pays peuvent vous offrir un pack
complet incluant le design du site, son développement,
et bien sûr un hébergement sur Digiclix. Vous
pouvez nous faire parvenir une esquisse ou un plan du site,
nous pourrons alors vous rediriger vers une société
adaptée, spécialisée dans le design
de sites web.
Digiclix offre des solutions ecommerce et des services d'intégration
de bases de données pour des applications web dynamiques
de haute qualité. De plus amples informations sont
disponibles ici. |
Quelles sont les
conditions requises pour obtenir un domaine .fr ?
Digiclix se charge d'effectuer toutes les
démarches auprès de l'AFNIC, l'organisme chargé
de l'attribution des noms de domaines entre autres. Pour
cela, vous devrez donc nous fournir un certain nombre de
pièces justificatives telles que le nom de votre
société, un extrait de Kbis, etc... Pour plus
d'informations à ce sujet, vous pouvez visiter le
site de l'AFNIC.
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Avez-vous un programme
de référence ou de vente ?
Oui
- nous mettons à votre disposition un programme de
référence, et un programme complet du revendeur.
De plus amples informations sont disponibles ici.
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